ENTRANDO NEGLI UFFICI DI CORSO MAGENTA N°15 TROVATE:

uno sportello come punto di accoglienza con operatori a disposizione per una consulenza specializzata;

uno spazio riservato alle offerte culturali e sociali (manifestazioni in città e fuori città) ove il cittadino può muoversi autonomamente cercando le informazioni;

uno spazio destinato alla consultazione; a richiesta i cittadini possono consultare o ottenere copia di regolamenti, atti della Giunta Comunale, del Consiglio Comunale e determinazioni dirigenziali.

L'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO È UTILE PER I CITTADINI

per essere indirizzati verso l'ufficio o il servizio desiderato e aiutati nella compilazione di schemi, domande o modelli amministrativi;

per conoscere la giusta procedura per ottenere un servizio o un documento.

L'URP TI DICE:

a che punto è la pratica che hai inviato in Comune;

cosa devi fare per ottenere un'autorizzazione, una concessione, un nulla osta, ecc. ...

chi è il funzionario che segue la tua pratica;

quali sono gli orari di apertura degli uffici pubblici;

quali sono i tuoi diritti in materia di autocertificazione;

qual'è la modulistica necessaria per le tue pratiche comunali.

ALL'URP PUOI:

consultare ed estrarre copia degli atti a te necessari (deliberazioni, bandi di gara, regolamenti, ecc.);

consultare i bandi di concorso di Legnano, dei Comuni limitrofi e di altre Amministrazioni pubbliche;

consultare leggi nazionali e regionali, varie pubblicazioni di informazione locale e il televideo;

segnalare le tue proposte e i tuoi suggerimenti e/o reclami per contribuire a migliorare la tua città.

ALL'URP TROVI:

quale spettacolo va in scena questa sera o quale film propone il cineforum, come si anima la piazza in occasione del Natale o durante l'estate e in generale tutto su manifestazioni ed eventi;

quando apre la piscina coperta o estiva, se ci sono corsi di ginnastica per anziani, dove si svolgono, quali sono gli orari delle attività sportive;

quando terminano le iscrizioni ai corsi di lingue e quali iniziative per il tempo libero propone il Comune;

quali opportunità di lavoro, svago e assistenza ci sono per giovani, donne e anziani;

se ci sono corsi di formazione professionale, di aggiornamento o borse di studio;

a quale associazione di volontariato può servire il tuo contributo.

All'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO il cittadino: ha la possibilità di instaurare con il personale comunale un rapporto immediato e diretto, non viene spedito da un ufficio all'altro, può esporre le proprie richieste e qualcuno si attiva immediatamente e solo per lui, è ascoltato, riceve spiegazioni e informazioni, se le informazioni non sono reperibili immediatamente sarà contattato telefonicamente e ulteriormente informato, non ha perso tempo, sa che, comunque, potrà tornare e sarà nuovamente ascoltato.